WhatsApp: వాట్సప్‌లో సమస్యలున్నాయా? హైదరాబాద్‌లోని ఆఫీసర్‌కి కంప్లైంట్ చేయండి ఇలా

1. వాట్సప్ ఇండియాలో గ్రీవెన్స్ ఆఫీసర్ అంటే ఫిర్యాదుల స్వీకరణ అధికారిని నియమించింది. పరేష్ బీ లాల్‌ను గ్రీవెన్స్ ఆఫీసర్ ఆఫ్ ఇండియాగా నియమించింది. భారత ప్రభుత్వం ఇటీవల కొత్తగా ఐటీ రూల్స్‌ని రూపొందించిన సంగతి తెలిసిందే. ఆ రూల్స్ కొద్ది రోజుల క్రితమే అమలులోకి వచ్చాయి. (ప్రతీకాత్మక చిత్రం)

2. కొత్త ఐటీ రూల్స్ ప్రకారం సోషల్ మీడియా సంస్థలు గ్రీవెన్స్ ఆఫీసర్, నోడల్ ఆఫీసర్, చీఫ్ కంప్లయెన్స్ ఆఫీసర్‍ను నియమించడం తప్పనిసరి. వీరంతా భారతదేశంలో నివసిస్తున్నవారై ఉండాలి. (ప్రతీకాత్మక చిత్రం)

3. భారతదేశంలో కొత్త ఐటీ రూల్స్ ప్రకారం గ్రీవెన్స్ ఆఫీసర్‌ను వాట్సప్ నియమించింది. వాట్సప్ గ్రీవెన్స్ ఆఫీసర్ హైదరాబాద్‌లోనే ఉండటం విశేషం. పోస్టు ద్వారా వాట్సప్ ఫిర్యాదుల అధికారికి కంప్లైంట్ చేయొచ్చు. (ప్రతీకాత్మక చిత్రం)

4. వాట్సప్ గ్రీవెన్స్ ఆఫీసర్ అడ్రస్: Paresh B Lal, WhatsApp, Attention: Grievance Officer, Post Box No. 56, Road No. 1, Banjara Hills, Hyderabad - 500034, Telangana, India. పోస్టు ద్వారా కంప్లైంట్ చేయాలనుకునేవారు ఈ అడ్రస్‌కు లెటర్ పంపాలి. (ప్రతీకాత్మక చిత్రం)

5. ఇమెయిల్ ద్వారా కంప్లైంట్ చేయాలనుకుంటే grievance_officer_wa@support.whatsapp.com మెయిల్ ఐడీకి ఫిర్యాదు చేయొచ్చు. (ప్రతీకాత్మక చిత్రం)

6. వాట్సప్ గతంలో కూడా భారతదేశంలో యూజర్ల ఫిర్యాదుల్ని స్వీకరించేందుకు గ్రీవెన్స్ ఆఫీసర్‍ను నియమించింది. అయితే ఆ గ్రీవెన్స్ ఆఫీసర్ అమెరికాలో ఉండేవారు. కొత్త రూల్స్ ప్రకారం భారతదేశంలో నివసిస్తున్నవారినే నియమించాలి. దీంతో వాట్సప్ పరేష్ బీ లాల్‌ను నియమించింది. (ప్రతీకాత్మక చిత్రం)